【佛山陶瓷网】瓷砖购买安装有争议？小编跑腿帮维权

    瓷砖购买安装有争议？小编跑腿帮维权

新年刚过，天气渐渐转暖，家装市场也“暖”了起来。各大新业主都纷纷忙着购置瓷砖卫浴，安排装修事宜。而据媒体报到，瓷砖卫浴在购买安装过程中往往遇到不少争议问题，处于弱势地位的消费者往往投诉无门。

今年“315国际消费者权益日”即将到来，腾讯网亚太家居小编希望通过媒体曝光的力量监督商家在赢利同时保障消费者权益，315不应该成为商家促销的噱头，如何切实地将消费者的利益放在第一位，这是商家长远发展的根本，也是营造良好市场氛围的关键所在。

装修旺季注意返修事项

“一年之计在于春”，春节已过，随着天气逐渐转暖，家装市场也“暖”了起来。在这个季节，不仅气候适宜，装修材料的内部结构比较稳定，伸缩性小，装修后适合通风散味，所以春天的气候最适合装修。

但是，每年装修旺季后都会有不少的返修纠纷出现，其中瓷砖卫浴方面的产品安装就常常出现问题。据家装公司内部的“施工返修率排行榜”显示，居返修榜首的是墙面开裂、其次是瓷砖空鼓、卫浴间水管道漏水等问题。

墙面开裂和瓷砖空鼓脱落一直是老大难问题，这是由于决定这两个项目成败的因素众多，问题的爆发比较滞后，验收时又主要靠经验没有具体检测数据可供参考。最基础的施工项目反而是最需要经验和技术的，刷墙和贴砖看起来简单，想达到“零返修”很难。但并非所有的“高返修率”都无法杜绝，想逃出“被返修”的魔爪，不但需要买升级版的施工服务，还得多花点钱。比如，想避免瓷砖空鼓可以采用“薄贴法”，想彻底解决门套线开裂、烂根等问题，可以选用升级的“套压石”工艺，但相对传统工艺而言，选用以上工艺都需要业主多交纳一定比例的费用。

关注度低购买瓷砖卫浴需谨慎

而在产品购买方面，由于陶瓷卫浴等产品日常关注度低，因此产生的投诉率也居高不下。瓷砖色差、污点、铺贴后不平整、开裂等问题都常常出现，在卫浴方面，由于产品质量原因或者安装不当导致，消费者购买的时候需要做足够的功课，防止纠纷。

据媒体报到，去年12月15日，正在准备装修新房的徐先生购买了七千多元新中源陶瓷的瓷砖。结果回家打开之后一看，就发现色彩跟当初看的不一样。徐先生准备退货，与他联系的销售员却表示只能退70%的钱。“霸王条款”让消费者处于弱势地位。

此外，由于购买时候没有检查清楚，使用过程中发现产品大量污点、裂痕等问题也多有见报，而往往出现这些问题的时候，商家多是推脱责任或者敷衍消费者，因此，在购买之前就做好准备，选择可靠品牌，尽量货比三家，购买时注意询问相关售后问题以及铺贴问题，将可能发生的纠纷降到最低。

　　如果不幸遭遇这些问题，腾讯网亚太家居小编乐意为大家提供维权服务并与商家进行协调。亲们可发邮件到790347291#qq.com，或者关注腾讯网亚太家居卫浴频道，将相关情况私信或者邮件给我们，我们热诚为您服务。

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