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【佛山陶瓷网】花钱买麻烦 安装延期谁之过 |
【anzhuang】2010-9-16发表: 花钱买麻烦 安装延期谁之过 面对近期家居装修所冒出的问题,让我们更多的思考在家装体验馆、家装公司材料展厅越来越多,材料品种全面的表面下,服务是否预期那么好。有消费者反应,收钱的时候拍胸脯保证,收完钱之后到安装橱柜衣柜的 花钱买麻烦 安装延期谁之过面对近期家居装修所冒出的问题,让我们更多的思考在家装体验馆、家装公司材料展厅越来越多,材料品种全面的表面下,服务是否预期那么好。有消费者反应,收钱的时候拍胸脯保证,收完钱之后到安装橱柜衣柜的时候推三阻四,服务滞后已经到了这样的地步吗?请随橱柜网一起了解事情经过。 读者反映 工期延迟到底是谁的错 前不久,一位张先生反映了这样一个情况:几个月前,他与南京某知名家装企业签订了装修合同,并且通过该家装公司购买了许多材料。“回想几年前的那一次装修,从钉子、螺丝到油漆 、地板,全都是自己亲自跑装饰城买。这次觉得真是省心,橱柜 、地板 、卫寓瓷砖、移门,基本上所有需要买的材料都能通过家装公司买了,自己根本不用烦神。”张先生说,可这样的好心情并没有持续到最后。“本该在一个多月前就该结束的工程到现在还没完工,就因为我订的移门还没有装好,家装公司说他们不能最后收尾。” “移门是通过家装公司买的。可家装公司的人却说,移门送货不及时导致的工期延误跟他们无关,不愿意赔偿。”张先生很不解,通过家装公司买材料就是冲着所谓的“一体化”服务,如果这样的情况他们都不愿意承担责任,还算什么整体家装呢? 企业回音 主材代购并不等于全包 带着张先生的疑问,记者采访了为张先生施工的这家家装公司。“其实,我们公司所推的还不能叫真正意义上的全包或者完整家居 ,我们只是提供主材代购服务。”这家公司的相关负责人解释说,所谓的主材代购是指业主在跟家装公司签订半包施工合同的同时,委托家装公司代为购买部分主材。“主材代购与全包的最大不同在于,全包是由家装公司提供施工服务和全部装修材料,并统一结算。而提供代购服务的家装公司只向家装业主提供施工服务、装修辅材和部分消费者选择的代购主材,代购费用与装修工程款是分开结算的。” 据这位负责人介绍,消费者通过家装公司代购的主材是直接付款给家装公司的,同时要签订代购协议。“我们会对为其代购的材料负责,代购材料出现质量问题,我们会为业主协调解决。”不过这位负责人表示,代购并不意味着家装公司要为消费者解决所有问题。“通知送货还是应该由业主自己联系厂家的。由于张先生家并非所有材料都是通过公司购买的,施工人员并不清楚移门是通过公司购买的,没有及时通知移门公司的人上门安装,因此延误了工程,这并非公司的错。” 瓷砖相关 长安装饰材料市场马桶安装开关安装维修安装卫浴安装,本资讯的关键词:安装 (【anzhuang】更新:2010/9/16 8:11:17)
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